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<100% 환불 정책 안내>

1. 적용 제품 : 링클 리페어 미간주름 패치, 링클 리페어 팔자주름 패치
2. 환불 가능한 구매 채널 : 마르시끄 공식 홈페이지(www.marshique.com), 마르시끄 네이버 공식몰
3. 단순 변심으로 인한 반품 및 환불은 왕복 배송비가 차감됩니다. 
    (단 제주도 및 도서산간지역의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.)
3. 환불 가능 조건
   1) 개봉되지 않은 4장의 파우치 반품 시 
   2) 배송 도착 7일 이내 반품 신청 시
   3) 동일 제품 1개, 1회에 한하여 환불 가능
4. 환불 불가능 조건
   1) 패치 2장 이상 사용으로 개봉되지 않은 4장의 파우치 반품 불가 시
   2) 배송 도착 7일 이후 반품 신청 시
   3) 1세트 이상 제품 구입 후 추가 구매한 제품을 개봉하거나 패키지를 훼손 시 

   (제품 환불 악용사례를 예방하기 위해 일부 조건이 적용된 점 양해부탁드립니다.)
   

<교환/반품이 가능한 경우>

1. 단순변심, 착오 구매에 따른 교환/반품은 상품을 공급 받은 날부터 7일 이내에 가능합니다(배송비 고객 부담).
2. 상품불량, 오배송의 경우 마찬가지로 상품을 공급 받은 날로부터 7일 이내 가능합니다.
3. 제품 회수 시 수령하셨던 제품(본제품, 세트구성 상품, 사은품/증정품)을 모두 반품해 주셔야 합니다(부분 환불 불가).
4. 단순 변심 및 주문 실수에 따른 교환/반품 시 배송비(반품: 편도 3,500원, 교환: 왕복 6,500원)가 청구 됩니다.
단, 제주도 및 도서산간지역의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.


<교환/반품이 불가능한 경우>

1. 택배사 배송 완료일로 부터 7일 초과 시 교환/반품 접수가 불가능합니다.
2. 본제품, 세트 구성 상품, 사은품/증정품의 포장을 개봉하여 사용하시거나, 포장 훼손 및 구성품 누락 등 상품의 가치가 훼손된 경우 교환/반품이 불가능합니다.
3. 제품(본제품,세트구성,사은품/증정품 등)이 모두 회수되지 않을 시 교환/반품 진행이 불가능합니다(부분 환불 불가).
4. 단순 변심 및 주문 실수에 따른 교환/반품 시 배송비(반품: 편도 3,500원, 교환: 왕복 6,500원)가 지불되지 않은 경우 교환/반품이 불가능합니다.
단, 제주도 및 도서산간지역의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.

<불만 처리 및 분쟁해결>

마르시끄에서는 [소비자기본법]에 따른 '소비자 분쟁 해결 기준'에 따라 상품 반품 또는 상품의 부작용에 대한 치료비 보상을 진행하고 있습니다.

병원 방문 전 고객센터로 연락 주시면, 절차 안내 도와드리겠습니다.
피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환 치료 목적의 경우로 한합니다.(단, 1회)
화장품과의 인과관계가 있어야 하며, 자의로 행한 성형 및 미용관리 목적으로 인한 경우에는 해당 비용을 지급하지 않습니다.
초진 진료기록지 내, 사용하신 제품을 기재해 주셔야 합니다.
브랜드+상품명 ex) 마르시끄 아이브로우 펜슬
상품 수령일로부터 '14일 이내' 접수해 주셔야 하며, 기간이 경과된 경우 처리가 어렵습니다.
공식 판매처가 아닌 불법 유통판매 채널을 통한 구매 건은 처리가 불가능합니다.