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FAQ

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제목 교환/환불은 어떻게 하나요?
작성자 Marshique (ip:)

공식온라인몰 페이지에서 반품 및 신청 접수를 신청 부탁드립니다.


문의가 있으시면 홈페이지 하단의 카카오톡 or 네이버 톡톡 아이콘을 클릭하시어 글을 남겨주시면

담당자가 순차적으로 개별 연락드립니다.(상담 가능시간 : 평일 10:00-17:00)


담당자가 접수 확인을 한 뒤에 교환, 환불이 정상 처리되므로

제품을 먼저 보내지 마시고 담당자에게 접수 확인을 꼭 받은 뒤에 제품을 보내주시길 바랍니다.  


상품 불량의 경우에는 저희가 직접 회수 접수해드리며 택배 기사님께 제품을 꼼꼼하게 포장하여 전달 부탁드립니다.

단순 변심의 경우 직접 택배사에 접수하시어 선불로 발송해주셔야 하며, 개봉하신 제품은 환불이 불가능할 수 있습니다.

* 초도 무료배송에 의한 반품 및 교환 시 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다.


반품처 : 서울시 마포구 백범로 31길 21 서울창업허브 별관 309호 마르시끄


단순 변심 및 구매 의향 취소 등에 의한 반품으로 인한 무료배송 상품 환불 시 초도 배송료가 제외되고 환불됩니다,




감사합니다.



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